We drove - The Strategy Hattrick
Strategic Clarity
Gemeinsam mit den Teams des Kunden erarbeiteten wir ein gemeinsames, faktenbasiertes Verständnis des Ausgangszustands, der Pain Points und der strukturellen Lücken der IT-Organisation. Auf dieser Basis trafen wir klare strategische Entscheidungen: die Transformation des IT Target Operating Models hin zu einem globalen, business-zentrierten Supportmodell, die Neugestaltung der IT-Business-Schnittstellen, die Stärkung der regionalen Abdeckung durch klar mandatierte regionale IT-Führung sowie die Etablierung eindeutiger globaler IT-Verantwortlichkeiten. Parallel dazu entwickelten wir eine zukunftsorientierte IT-Strategie, die vollständig auf die Unternehmensstrategie ausgerichtet ist und KI als zentralen Treiber für Produktivität und Wertschöpfung über alle Funktionen hinweg definiert. Die breite Einbindung relevanter Stakeholder stellte von Beginn an eine gemeinsame Richtung und echtes Commitment sicher.
Execution that sticks
Strategieentwicklung und Umsetzung waren über das gesamte Projekt hinweg eng miteinander verzahnt. Ein klares Governance-Setup sowie ein regelmäßiger Rhythmus aus Vor-Ort-Workshops, Leadership-Sessions und Arbeitsmeetings ermöglichten schnelle Entscheidungen und kontinuierlichen Fortschritt. Das neue Operating Model wurde in konkrete Rollen, Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle übersetzt, die Servicequalität, Wissensaustausch und Ressourceneinsatz spürbar verbesserten. Gleichzeitig wurde die KI-Ambition durch einen strukturierten Rollout-Ansatz operationalisiert und in messbare Ergebnisse überführt.
Co-Creation for real buy-in
Der CIO und das IT-Führungsteam agierten als echte Co-Creators und nicht als reine Empfänger von Empfehlungen. Alle zentralen Entscheidungen wurden in offenen Foren getroffen, mit aktivem Beitrag globaler und regionaler Führungskräfte. Dadurch spiegelten die Lösungen reale Business- und Regionsbedarfe wider und gewährleisteten gleichzeitig globale Konsistenz. Indem die Ownership konsequent bei den Menschen im Unternehmen verankert wurde, konnten Widerstände gegen Veränderung deutlich reduziert, die Akzeptanz beschleunigt und das neue Operating Model, die IT-Strategie sowie die KI-Initiativen nachhaltig im Unternehmen verankert werden.
Growth & Value
Das Projekt schuf klaren und nachhaltigen Mehrwert auf Business-, Organisations- und Mitarbeiterebene. Das neue IT Target Operating Model verbesserte Service Delivery, Umsetzungsgeschwindigkeit und Servicequalität durch klare globale Verantwortlichkeiten, eine stärkere regionale Präsenz und eindeutig definierte IT-Business-Schnittstellen. Verbesserter Wissensaustausch sowie ein flexiblerer und optimierter Ressourceneinsatz steigerten die Gesamteffizienz. Gleichzeitig positionierte die neue IT-Strategie KI als konkreten Produktivitätshebel über alle Funktionen hinweg und legte damit den Grundstein für Kosteneffizienzen und zukünftiges Umsatzwachstum. Nicht zuletzt erlebten die Mitarbeitenden, dass IT näher am Business agiert und auf ihre Bedürfnisse eingeht, was Vertrauen, Zusammenarbeit und nachhaltige Wirkung über das Projekt hinaus stärkte.
With These People
Wir arbeiteten auf täglicher Basis eng mit dem CIO des Unternehmens und seinen Direct Reports zusammen, den für die Kern-IT-Funktionen und die regionale Abdeckung verantwortlichen IT-Direktoren. Darüber hinaus unterstützten wir die IT-Führung bei der Vorbereitung und Strukturierung entscheidungsreifer Unterlagen für Vorstandsdiskussionen mit CEO und CFO. Die Zusammenarbeit war in wöchentlichen Vor-Ort-Workshops, regelmäßigen bilateralen Meetings und offenen Entscheidungsforen verankert. Dieses Setup stellte Transparenz, schnelle Abstimmung und echte gemeinsame Ownership sicher, wobei TTE während der gesamten Transformation konsequent Seite an Seite mit den Menschen des Kunden arbeitete.
