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Change Management mit Wirkung: Erkenntnisse und Maßnahmen für eine globale Transformation

Industrials & Technology

Case

Unser Kunde entwarf eine neue Strategie und entwickelte zu deren Umsetzung globale Programme, die eine erhebliche Veränderung der Arbeitsmethoden erforderten. Der Kunde erkannte, wie wichtig es ist, die Akzeptanz zu sichern und eine erfolgreiche Transformation zu gewährleisten, und bat uns um Unterstützung. Gemeinsam bewerteten wir den Bedarf an Change-Management-Initiativen innerhalb jedes Programms und erstellten eine detaillierte Liste von Aktivitäten. Diese Aktivitäten waren speziell darauf zugeschnitten, die Chancen für eine erfolgreiche Transformation deutlich zu erhöhen.

Projektumfang

Industrie: Verarbeitendes Gewerbe

Größe des Unternehmens: ~6300 Mitarbeiter

Dauer des Projekts: 3 Monate

Vorgehen

Das "Was" und das "Wer" verstehen: Unser Hauptaugenmerk lag zunächst auf der Identifizierung der wesentlichen Veränderungen, die die Strategie vorantreiben, und deren Auswirkungen auf die Arbeitsweise der Mitarbeiter innerhalb der einzelnen Programme. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bestimmten wir diese zentralen Veränderungen und bewerteten ihren Einfluss nicht nur innerhalb bestimmter Funktionen, sondern über alle Hierarchieebenen hinweg.

Bewertung der Auswirkungen: Mit einem klaren Verständnis des "Was" und des "Wer" bestand unser nächster Schritt darin, gemeinsam das Ausmaß der Auswirkungen jeder Veränderung auf verschiedene Interessengruppen zu bewerten. Diese Analyse half dabei, die von den Änderungen am stärksten betroffenen Gruppen zu priorisieren, was unseren Ansatz für die Definition maßgeschneiderter Unterstützung für sie leitete.

Konkrete Lösungen schaffen: Für jede identifizierte Gruppe haben wir den "4 Conditions Change Framework" verwendet. Dieser Rahmen ermöglichte es uns, maßgeschneiderte Veränderungsmechanismen zu entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse der einzelnen Gruppen abgestimmt sind. Durch die Erleichterung der Verhaltensanpassung erhöhten diese Lösungen die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Wandels.

Ergebnis

  • Sensibilisierung für die Notwendigkeit eines emotionalen Engagements in Transformationsprozessen.
  • Identifizierung der wichtigsten Änderungen, die sich auf die Arbeitsmethoden auswirken, und der verschiedenen Interessengruppen, die von diesen Änderungen betroffen sind: Durch diese Übung kam es bei den Programmleitern zu einem Perspektivenwechsel. Sie gewannen Einblick in die Art und Weise, wie ihre Programme nicht nur ihre spezifischen Funktionen beeinflussten, sondern auch erheblichen Einfluss auf andere Bereiche ausübten.
  • Gemeinsam wurden maßgeschneiderte Veränderungsmechanismen entwickelt: Diese Mechanismen wurden entwickelt, um die betroffenen Interessengruppen zu befähigen, den organisatorischen Wandel voranzutreiben und anzunehmen.