„Wir sehen immer wieder, dass es Unternehmen schwerfällt, sich wirklich in Kunden hineinzuversetzen“ war die Feststellung von unserem Managing Director Dr. Johannes Ihringer in seinem Interview mit Springer Professional gemeinsam mit Bernd Salzer Head of Digital Sales and Partnermanagement von Siemens Large Drive Applications (LDA) hat er sich also auf die Suche nach Hebeln für eine erfolgreiche und moderne Vertriebsstrategie begeben.
Als wesentliche Fragestellung im Raum steht dabei:
Wie kann die Umstellung auf ein hybrides Vertriebsmodell gelingen? Die Sales- und Marketing-Digitalisierung hat einer unserer Umfragen zufolge nur eine Minderheit der Unternehmen umgesetzt. Bei der digitalen Transformation müssen viele Vertriebsteams nachlegen. Es gilt, herauszufinden, was die Kunden wirklich wollen. Wie Vertriebe den digitalen Wandel am besten angehen sollten, welche Tools wichtig sind und warum es entscheidend ist, neue Strukturen in der Vertriebsmannschaft zu etablieren sind Themen, mit denen sich die beiden Experten auseinandersetzen.
Um ihre Erfahrungen und Erkenntnisse aus einer Vielzahl an Kundeninterviews auf der ganzen Welt zu teilen, ihre Überlegungen aus dem Springer-Interview zu vertiefen und gleichzeitig praxisnahe Einblicke zu bieten, waren Dr. Johannes Ihringer und Bernd Salzer am 19. Mai gemeinsam als Referenten bei der diesjährigen „Zukunftswerkstatt Sales Excellence kompakt“.
„Die Auswahl der richtigen digitalen Tools ist wichtig. Noch entscheidender ist es, die Kundensicht wirklich im Detail zu verstehen“, fasst Bernd Salzer als Learning aus seinem Projekt bei Siemens LDA zusammen und fügt hinzu: „Weiterhin ist stets ein offenes Ohr für das Feedback von Kunden und der eigenen Mitarbeiter maßgeblich. Dieses schnell umzusetzen, schafft echte Akzeptanz.“
Das Springer-Interview finden Sie unter diesem Link in voller Länge:
TTE Strategy