Eine Agentur für digitale Transformation befindet sich in einer Phase des Wachstums und der Skalierung und steht vor der Herausforderung, immer komplexere Projekte und Kundenbeziehungen zu verwalten. Um ihre Projektmanagementprozesse zu optimieren und die Interaktion mit den Kunden zu verbessern, wandte sich das Unternehmen an uns. Wir entwickelten eine Reihe standardisierter Verfahren und Werkzeuge, die ihre Arbeitsabläufe optimierten und dadurch sich gegenüber der Konkurrenz einen Vorsprung zu verschaffen und erstklassige Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen.
Industrie: Professional services
Unternehmensgröße: > 200 employees
Project duration: 3 months
Um die Prozessabläufe in Projektgeschäft zu verbessern und einen kundenzentrierteren Projektansatz zu fördern, führten wir zunächst eine umfassende Analyse der aktuellen Prozesslandschaft und Schwachstellen durch. Darüber hinaus haben wir Best Practices mit unseren Erfahrungen verglichen, um einen umfassenden Rahmen für die Optimierung des Projektmanagements zu schaffen, der sich sowohl auf interne als auch auf externe Stakeholder konzentriert.
Phase 1: ANALYSE DES AKTUELLEN PROJEKTPROZESSES
In der ersten Phase analysierten wir die wichtigsten Schritte, Aufgaben und Aktivitäten, die derzeit durchgeführt werden, sowie die verwendeten Ressourcen und Werkzeuge. Wir ermittelten Engpässe und Ineffizienzen und erkannten Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden könnten.
Phase 2: ENTWURF EINES NEUEN PROJEKTPROZESSES
Wir überprüften bestehende Best Practices und werteten sie anhand vordefinierter Kriterien aus, um einen neuen Projektrahmen zu entwerfen, der die identifizierten Engpässe und Ineffizienzen adressiert. Durch die Integration von Best-Practices entwickelten wir die am besten geeignete Gesamtlösung für unseren Kunden.
Phase 3: PRÜFUNG UND EINFÜHRUNG DES NEUEN ARBEITSPROZESSES
Der neue Prozess wurde vor der Implementierung getestet, verfeinert und angepasst. Die internen Arbeitsabläufe wurden aufeinander abgestimmt, und es wurden Schulungs- und Unterstützungsmaterialien erstellt, um eine effektive Umsetzung zu gewährleisten.
Der neu entwickelte Projektmanagementprozess schuf eine einheitliche Struktur für das Management und die Durchführung von Projekten. Er half dem Kunden sicherzustellen, dass alle Teammitglieder auf die gleichen Ziele hinarbeiten und bei ihrer Projektarbeit die gleichen Prozesse und Werkzeuge verwenden. Außerdem erleichtert der neue Standardprozess die regelmäßige Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Projektteams und ihren Kunden, wodurch sichergestellt werden kann, dass die Projekte erfolgreich umgesetzt werden kann und alle Probleme umgehend angegangen werden.
TTE Strategy